Nuvene 3 (EC)

Politique de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (GS Global Europe GmbH, Rahmannstraße 3, 65760 Eschborn, numéro de téléphone : 06196/481756 (les frais de communication habituels de votre opérateur téléphonique s'appliquent), e-mail : gouri@gs-global.de) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou téléphone). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Aucun remboursement ne pourra malheureusement être effectué pour les marchandises retournées dont le scellé a été retiré après la livraison.
Conformément à l'article 312g, paragraphe 2, point 3 du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises scellées lorsque le scellé a été retiré après la livraison.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Une « vérification des caractéristiques » s'entend comme l'essai du produit tel qu'il est également possible et habituel en magasin. Il convient de se référer ici à nouveau à l'article 312g, paragraphe 2, point 3 du BGB.

Si vous ne pouvez pas nous restituer la prestation reçue, ou seulement partiellement, ou dans un état dégradé, vous devrez nous verser une indemnité compensatoire. Vous devez verser une indemnité compensatoire pour toute dégradation du bien dépassant celle résultant de la vérification des caractéristiques du bien.

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

• À :
  GS Global Europe GmbH
  représentée par le directeur Hyun-su Park
  Rahmannstraße 3
  65760 Eschborn
  Allemagne
  Téléphone : 06196 481756
  E-mail : gouri@gs-global.de
• Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
  ________________________________
  ________________________________
  (Nom du bien, numéro de commande et prix le cas échéant)
• Commandé le :
• Reçu le :
• Nom du/des consommateur(s) :
• Adresse du/des consommateur(s) :
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
• Date

(*) Biffez la mention inutile.

Absence de droit de rétractation pour les professionnels

Si vous êtes un professionnel au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB) et que vous agissez dans le cadre de votre activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion du contrat, le droit de rétractation ne s'applique pas.

Fin de la politique de rétractation

Toutes les commandes sont traitées exclusivement les jours ouvrables, du lundi au vendredi, entre 9h00 et 14h00. La livraison standard prend généralement 2 à 5 jours ouvrables. Il se peut que le livreur dépose le colis dans un point relais ou une agence après une première tentative de livraison infructueuse. Dans ce cas, le colis doit être retiré au point relais dans un délai de 7 jours ouvrables.

Toutes les commandes sont livrées exclusivement contre signature du destinataire. Les instructions de livraison telles que « devant la porte », « dans notre poubelle » ou similaires ne peuvent être prises en compte. Si le client communique lui-même de telles options de livraison à DHL/UPS, notre société décline toute responsabilité en cas de perte de colis.

Les commandes avec expédition express sont également traitées exclusivement les jours ouvrables, du lundi au vendredi, entre 9h00 et 14h00. La livraison express s'effectue généralement le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) d'ici la fin de la journée. Cela signifie que les marchandises commandées le jeudi à partir de 14h01 ne seront emballées et expédiées que le vendredi entre 9h00 et 14h00, pour arriver le lundi suivant d'ici la fin de la journée. Les commandes avec expédition express passées le vendredi à partir de 14h01 seront traitées le lundi entre 9h00 et 14h00 et n'arriveront que le mardi.

PaysFrais de portDélai de livraison*Allemagneà partir de 3,90€2-5 jours ouvrables*États membres de l'UE sauf l'Allemagneà partir de 5,90€3-5 jours ouvrables*

* Informations sur le calcul de la date de livraison

Le délai de livraison commence à courir le jour suivant l'ordre de paiement donné à l'établissement de crédit effectuant le virement en cas de paiement anticipé, et s'achève à l'expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié légalement reconnu au lieu de livraison, ce jour est remplacé par le jour ouvrable suivant.